Предоставляемая нами категория товаров (цифровые товары) не подлежит возврату или обмену.
Важно: мы можем принять возврат исключительно в том случае, если ошибка была допущена с нашей стороны (был направлен неисправный код активации), однако подобное происходит крайне редко. Рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по активации и распространенными ошибками. Если у вас не получается решить проблему, то обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы помогли вам во всем разобраться.
Когда вернутся деньги
Мы сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом вам тем методом, по которому вы обратились в наш магазин. Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Если нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки.
Важно: рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по активации и распространенными ошибками. Если у вас не получается решить проблему, то обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы мы помогли вам во всем разобраться. Также хотели бы отметить, что внутриигровые ошибки (технические неисправности вашего устройства) не являются причиной для осуществления возврата средств.