Инструкция - Xbox (Игры)
Здравствуйте, спасибо за ваш заказ!
Мы рекомендуем активировать уникальный код исключительно через телефон для упрощения процесса. После активации кода игра уже устанавливается на вашу консоль. Обратите внимание на то, что в конце инструкции описаны методы решения распространенных ошибок.
Данный абзац предназначен исключительно для заказов с маркетплейса "OZON" - заказы с других площадок могут игнорировать данный абзац. Ключ приходит в следующем виде: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX_REGION. Вводить нужно только сам ключ до текста "_REGION". Текст "_REGION" - это регион, который вам нужно использовать в IP-сервисе (далее по инструкции будет все детально описано).
Инструкция по активации через телефон / компьютер:
1. Для активации ключа Xbox подключитесь к IP нужной страны, которая указана после ключа. Если вы уже физически находитесь в этом регионе — ничего дополнительно подключать не нужно.
Если у вас не работает предоставленные и предложенные IP-сервисы, то вам необходимо самостоятельно подобрать тот, который будет у вас исправно работать на нужный регион. Предоставление IP-сервиса, оказания услуг по его подбору, консультация по проблема с IP-сервисами не является обязанностью магазина. Если вы сомневаетесь в регионе, то можете попробовать уточнить его в технической поддержке Microsoft, но практически всегда проблема именно в IP-сервисе.
Виды ошибок, которые говорят о том, что IP-сервис плохо работает:
1) Этот код невозможно использовать он был приобретен в другом регионе.
2) К сожалению, произошла непредвиденная ошибка. Сведения о ней зафиксированы, мы постараемся выяснить ее причину.
Сервисы которыми можно попробовать воспользоваться при активации:
1.1. «Дядя Ваня» (включите любой IP-сервис на любой регион для перехода по ссылке):
https://bit.ly/vanyavpn#rmtmr9b3z
Приложение нужно устанавливать с сайта. Если он не открывается, то используйте любой другой IP-сервис, чтобы его открыть. Регионов больше, но подключение может быть менее стабильным, чем в других сервисах. Используйте указанный ключ в самом приложении и выберите страну через три точки на сервере. Тарифы — от 50 ₽ (доступ приобретается самостоятельно).
1.2. SOTA (включите любой IP-сервис на любой регион для перехода по ссылке):
Регионы: США, Турция; также Япония, Аргентина, Австралия, Канада и Великобритания (последние могут подключаться к нужному региону нестабильно). Тарифы — от 10 ₽ (доступ приобретается самостоятельно).
1.3. Расширения для браузера Chrome — https://chromewebstore.google.com/. Можно попробовать Urban или 1Click:
В некоторых случаях расширения работают только при уже активном сервисе смены IP на вашем устройстве.
1.4. Также для активации могут подойти ALISA, Kaspersky Secure Connection, CyberGhost, Planet, Seed4Me, Browsec или другие сервисы с нужной страной.
2. С выключенным IP переходите по ссылке ниже (обязательно войдите именно в ту учетную запись, к которой привязана ваша консоль и на которой вы планируете использовать игру):
https://account.microsoft.com/billing/redeem
3. С выключенным IP переходите по ссылке ниже (вкладка "Мой профиль"), выбираете пункт "Страна или регион" и устанавливаете значение "Соединенные Штаты" (регион IPможет быть другим, однако регион учетной записи именно США):
https://account.microsoft.com/profile/
4. Запускаете IP-сервис и выбираете местоположение, которое указано после уникального кода (ключа), и дожидаетесь подключения к нужному серверу.
5. Вводите уникальный код на сайте из второго пункта инструкции, дожидаетесь загрузки и нажимаете "Далее" и "Подтвердить".
6. Ждете загрузки и готово! Игра привязана к вашей учетной записи, а IP-сервис можно выключать или удалять.
После активации кода для установки игры на вашу консоль:
1. Перезапускаете консоль, если она была включена в момент активации кода.
2. Нажимаете знак "Xbox" на геймпаде.
3. Выбираете пункт "Мои игры и приложения".
4. Выбираете пункт "Просмотреть все".
5. Выбираете пункт "Просмотреть полную библиотеку".
6. Выбираете пункт "Собственные игры".
7. Ставите нужную игру на установку и наслаждаетесь новыми впечатлениями.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, то мы с радостью ответим в технической поддержке или чате по заказу!
Будем рады вашему отзыву!
Будем рады вашим новым заказам!
Список распространенных ошибок и методы их решения:
1. "Этот код невозможно использовать он был приобретен в другом регионе" - это ошибка IP-сервиса. Перепроверьте правильность выбора региона подключения или используйте другой IP-сервис.
2. "Сверьтесь с инструкциями по использованию кода" - эта ошибка означает, что необходимо изменить регион вашей учетной записи. После активации кода регион можно вернуть в изначальное значение. Для его изменения переходите по ссылке ниже, нажимаете пункт "Страна или регион", выбираете нужный регион и сохраняете изменения:
https://account.microsoft.com/profile/
3. "Не удалось найти этот продукт. Этот код уже недействителен" - эта ошибка означает, что необходимо изменить регион вашей учетной записи. После активации кода регион можно вернуть в изначальное значение. Для его изменения переходите по ссылке ниже, нажимаете пункт "Страна или регион", выбираете нужный регион и сохраняете изменения:
https://account.microsoft.com/profile/
4. "Активация прошла успешно, но игра на консоли не появилась" - эта ошибка означает, что игры нет в Российском Microsoft Store и нужно изменить регион консоли. Для его изменения на консоли открываете "Система", далее - "Параметры", далее - "Система", далее - "Язык и местонахождение", указываете регион уникального кода и нажимаете "Перезагрузить".
5. "Активация прошла успешно, но в игре нет русского языка, который в ней точно должен быть" - эта ошибка означает, что нужно изменить регион консоли. Для его изменения на консоли открываете "Система", далее - "Параметры", далее - "Система", далее - "Язык и местонахождение", указываете регион "Россия" и нажимаете "Перезагрузить".
6. "Код не найден. Попробуйте ввести его еще раз. Если код поврежден, обратитесь к продавцу." - эта ошибка означает, что код введен неправильно, проверьте правильность ввода уникального кода или введите его в ручном формате.
7. "Вы пытаетесь выполнить покупку в неправильно регионе..." - эта ошибка означает, что необходимо изменить регион вашей учетной записи на "США". После активации кода регион можно вернуть в изначальное значение. Для его изменения переходите по ссылке ниже, нажимаете пункт "Страна или регион", выбираете регион "США" и сохраняете изменения:
https://account.microsoft.com/profile/
Желаем вам хорошей игры, а если у вас остались какие-либо дополнительные вопросы, то мы с радостью ответим в технической поддержке или чате по заказу!